اشتباهات تجربه کاربری در طراحی سایت
در مقاله امروز طراحی سایت به اشتباهاتی که در زمینه تجربه کاربری یا UX اتفاق می افتد را باهم بررسی می کنیم:
در اصل می توانیم بگویم که تجربه کاربری تمامی جنبه هایی ست که تعامل کاربر با سایت می باشد.
در واقع تجربه کاربری یک مفهوم غیر دیجیتالی ست ولی در حوزه ی دیجیتالی به کار برده می شود.
در ادامه با تفاوت تجربه کاربری و رابط کاربری باهم آشنا می شویم:
تفاوت رابط تجربی و رابط کاربری
در طراحی سایت که طراحان ممکن است اشتباهاتی در این زمینه داشته باشند. که این از اطلاعات زیاد و بیش از اندازه طراحان ناشی می شود و خود را بیش از حد در جزئیات طراحی سایت درگیر می کنند. یکی از اشتباهات آگاهی نداشتن از درک کاربران است. این عدم آگاهی باعث ایجاد شکافی علمی می گردد. این شکاف می تواندبر روی طراحی سایت اثر سوء بگذارد . در نتیجه باعث اشتباهاتی در طراحی تجربه کاربری User experience design به همراه داشته باشد.
انتظارات زیاد از کاربران سایت
یکی از مهم ترین ویژگی های طراحان این است که آنها افراد منطقی هستند و زمان زیادی را برای رابط های کاربری صرف می کنند.
در این زمینه آنها دارای دانش شهودی بسیار زیادی هستند. آنها به وضوح می دانند که دنیای نمادها و آیکون ها چه نقش مهمی را در طراحی سایت ایفا می کنند.
اما در طراحی تجربه کاربری ux design ضعیف عمل می کنند . طراحان در تجربه کاربری به دلیل حرفه ای بودنشان اشتباه می کنند.
با خود فکر می کنند که موارد بسیار واضح و مبرهن است اما برای کاربر عمومی این طور نمی باشد.
پیش فرض طراحان:
- کاربران از کنترل ها اطلاع دارند
- کاربران با آیکون ها و نماد ها آشنا هستند و آن را درک می کنند.
- کاربران تمام تمرکزشان بر روی سایت است.
- کاربران دستورالعمل ها را مطالعه می کنند.
- و …
می توانیم بگوییم مشکل همین جا می باشد که طراحان این پیش فرض ها را منطقی می دانند.
در حالی که کاربران آنها را گیج کننده یا اینکه دستورالعمل ها را نمی بینند یا با نوشته ها ارتباط برقرار نمی کنند.
این مسائل در بیشتر مواقع با پیش فرض های طراحان متفاوت است.
در نتیجه ، طراحی تجربه کاربری برای سایت مطلوبیتی نخواهد داشت.
طراحی برای تمامی کاربران
همیشه گفته می شود سایت را باید برای کاربر طراحی کنید. این جمله به طراحان تلقین می شود که برای طراحی سایت با خواسته های کاربران هماهنگ باشد.
در صورتی که کاربر با مخاطبان هدف متفاوت است .
در برخی موارد کاربران هدف گوگل است که تمرکز خود را روی موتورهای جستجوگر است. علاوه بر گوگل تبلیغ کننده ها ، ربات ها و … هم می تواند باشد.
پس در تجربه کاربری طراحی سایت به مخاطب هدف توجه نمود. در بسیار موارد طراحان به این موضوع توجه نمی کنند.
طراحی سایت براساس سلیقه کاربران
در طراحی تجربه کاربری ، طراحان باید هدف درست را شناسایی کنند. تا در طراحی نتیجه مطلوبی داشته باشد.
تجربه شما برای طراحی تجربه کاربری کمک می کند تا خروجی مطلوبی داشته باشد.
به این موضوع توجه کنید کسی که می خواهد سایت برای او طراحی شود و هزینه ای پرداخت کرده است .
انتظار دارد که مطابق سلیقه او طراحی کرد.
طراح می تواند با راهنمایی ها سلیقه کاربر را به سوی تجربه کاربری مطلوب سوق دهد.
